В нескольких десятках метров от остановки «Пр. Лушпы» водитель высадил пассажиров. Кондуктор предложила помощь женщине, которая разбила ту самую перегородку. Но та отказалась; пассажирка была в куртке, что, возможно, и спасло её от травм. На вопрос, что произошло, она ответила: «Не удержалась». Пассажирам же пришлось ожидать другую «пятёрку».
Сегодняшняя поездка в троллейбусе №063 (следовавшего по 5-му маршруту) закончилась неприятным «сюрпризом». Возле ТРЦ «Лавина» водитель притормозил — не резко, но и не плавно. В этот момент пассажирку, стоявшую спиной к перегородке (возле средних дверей) откинуло прямо на неё. В итоге перегородка не выдержала и разбилась.