Происшествие произошло на Покровской площади, возле перекрёстка с ул. Гагарина. Водитель троллейбуса начал движение со светофора, и в этот момент зуммер сообщил о падении троллеи. Оказалось, что провод задел стоявший сзади «Мерседес». По сообщению КП «Електроавтотранс», причиной стала изношенность контактной сети сети. водитель машины претензий ни к кому не имел, поэтому протокол составлять не стали.