За мальчика тут же вступились пассажиры. «А что тут такого? Я что, выгнал его?» — разорялся водитель. «Попробовал бы выгнал!» — ответили ему. На вопрос о том, почему он так общался с ребёнком, мужчина ответил: «Я всегда разговариваю на повышенных тонах». Правда, когда одна из пассажирок (не та, которая обратилаь к нам) пообещала пожаловаться, водитель более спокойно ответил: «Пишите, жалуйтесь».
Пассажирам пришлось не только заступаться за мальчика, но и утешать его, поскольку тот не смог сдержать слёз. Впрочем, в такой ситуации расплакались бы и некоторые взрослые. Один из мужчин, сидевших в «хвосте», возмутился — мол, в таких ужасных маршрутках приходится ещё и терпеть хамство водителей. К тому же, по словам свидетельницы, в салоне было несколько свободных мест. И всё было бы хорошо, если бы водитель спокойно объяснил, что бесплатно с этим удостоверением ездить нельзя. Однако в итоге, вместо денег мальчик расплатился за проезд своими слезами.