Какую информацию об СТО получает автовладелец на сайте Autobooking
Выбрав на указанном сервисе город Киев и марку своего авто Шевроле, вы оказываетесь на странице со списком СТО, которые находятся в столице и обслуживают именно эту марку автомобиля. Справа отобразится перечень СТО, слева – карта Киева, по которой вы сможете отыскать ближайшую к вам СТО и сориентироваться, насколько далеко расположены от вас остальные.
Предположим, вы предварительно подобрали СТО. Чтобы изучить детально специфику работы данной станции, вы переходите на ее страницу и читаете:
— Название СТО. Поначалу оно вам ни о чем не говорит, но в будущем, если вам понравится качество обслуживания и стоимость услуг, то вы наверняка возьмете эту станцию на заметку. Для этих целей на сайте предусмотрена кнопка «Добавить в избранное».
— Время работы в будни и выходные дни.
— Описание деятельности данной СТО, перечень оказываемых услуг, ее сильные стороны, акции и дополнительные бонусы («закрытые распродажи», купоны на скидки, пакеты на обслуживание с льготными ценами и т.д.)
Далее необходимо заполнить на сайте анкету, состоящую всего из шести полей:
- номер телефона заказчика;
- имя заказчика;
- услуга (выбирается из списка услуг);
- автомобиль (марка автомобиля, в рассматриваемом примере Chevrolet);
- время посещения, которое вам удобно;
- «Перезвоните мне». Два варианта: «Перезвоните сейчас», «Перезвоните завтра».
Все! Вы ставите галочку, что «С правилами работы платформы ознакомлен и согласен» и отправляете заявку на сайт. Далее порядок действий будет следующим:
— С вами свяжется оператор колл-центра и задаст несколько уточняющих вопросов, связанных с неисправностью вашей машины, необходимостью ее транспортировки в СТО и т. д.;
— Вы подтверждаете свой заказ;
— И отправляетесь в СТО.
Как видите, все достаточно просто.
Почему владельцам СТО выгодно сотрудничать с Autobooking
Предположим себе обратную ситуацию: вы не автолюбитель, а владелец СТО и хотите найти новых клиентов. Наш совет – регистрируйтесь на сайте Autobooking. Хотим отметить, что «фишкой» этого сервиса является то, что его сотрудники берут на себя львиную долю работы тех автосервисных предприятий, которые зарегистрировались на сайте, а именно:
— Занимаются поиском заказчиков и ведут с ними переговоры. Заявки на проведение ремонта и технического обслуживания в телефонном режиме, как мы отметили выше, тоже принимают и обрабатывают сотрудники колл-центра. (На мини-сайтах СТО указаны номера телефонов колл-центра.) Сотрудники колл-центра также собирают отзывы заказчиков, которые усиливают лояльность к СТО и помогают искать новых клиентов;
— Всячески помогают мастерам СТО продвигать в онлайне их мини-сайты, предоставляют возможность самостоятельно принимать заказы в онлайне (при помощи формы онлайн-бронирования), занимаются мониторингом записей, в которых отображаются поступающие заказы, ведут бортовые журналы заказчиков, в которых отмечаются неисправности автомобилей клиентов, поддерживают регулярную обратную связь с владельцами СТО при помощи смс-сообщений электронно почты или по телефону и т. д.
— Администрация сервиса предлагает новым, еще не зарегистрировавшимся на его сайте, СТО бесплатное тестовое размещение информации о предприятии, а также несколько функциональных пакетов услуг за весьма приемлемую цену.
Подведем итог: AutoBooking – сервис, одинаково полезный и удобный как для автолюбителей, так и для владельцев СТО.