Как отличить недобросовестного дистрибьютора от надежного

Производителям и ритейлерам важно найти надежного посредника для повышения рентабельности бизнеса. При этом недостатка в последних нет, так, дистрибьюторов продуктов питания в Киеве и других городах Украины довольно много, но важно выбрать ответственного, чтобы исключить недоразумения и финансовые потери. Рассмотрим, по каким критериям можно определить благонадежность посредника, чтобы начать взаимовыгодное сотрудничество.

Признаки недобросовестного дистрибьютора

Несмотря на довольно ответственную и важную миссию компаний по распространению товаров, существуют и такие кандидаты, кто относится к работе безответственно. В результате их деятельности страдают все участники процесса. Производитель сталкивается с потерей доверия к бренду, снижением уровня продаж. Ритейлер не способен предоставить потребителям качественную продукцию в срок, что тоже приносит убытки. Выявить недобросовестного дистрибьютора можно по таким признакам:

• слабая клиентская поддержка. Сотрудники некорректно общаются, вводят в заблуждение, не берут трубку, не владеют информацией;
• срыв сроков поставок. Возникают задержки на постоянной основе, которые не компенсируются;
• низкое качество. При транспортировке нарушаются условия хранения товаров, они неаккуратно разгружаются, пачкаются;
• неизвестное происхождение продуктов. Возможна поставка суррогата, дистрибьютор отказывается предоставить сертификаты и документы о происхождении продукции;
• нарушение объемов поставок;
• неинформативный сайт и пр.

При выборе дистрибьютора обязательно изучите отзывы клиентов, выясните, как долго он присутствует на рынке. Если заметили несколько из вышеуказанных признаков, то лучше не рассматривать такую компанию в качестве партнера.

Что говорит о профессионализме дистрибьютора

Длительное присутствие на рынке и положительные отзывы от известных компаний — это то, что нельзя подделать. Внимательно изучите официальный сайт, посмотрите, с какими фирмами и брендами работает дистрибьютор, когда он начал оказывать услуги. Надежный посредник предоставляет полный комплекс:

• охватывает несколько регионов страны;
• занимается менеджментом, мерчендайзингом;
• владеет профессиональной командой поддержки клиентов;
• анализирует рынок на предмет спроса, покупательной способности;
• предлагает широкий ассортимент продукции от известных компаний;
• обеспечивает логистику собственным транспортом и хранение на своих складах;
• самостоятельно занимается поставками в Украину, сотрудничает с иностранными производителями;
• продвигает товар через сеть дилеров, оптовых покупателей и ритейлеров.

Если вы можете отметить большую часть из перечисленным пунктов, смело подписывайте соглашение. Перед началом сотрудничества обязательно заключается договор, где прописываются:

• ответственность за срыв сроков поставки, порчу продуктов;
• гарантийные обязательства по возврату;
• минимальная сумма заказа или товара;
• способы и сроки оплаты.

Если уделить время изучению дистрибьюторов, то это сократит риск столкновения с недобросовестной компанией.

Источник: сайт uts-logistics.com.ua