По данным Центра пропаганды УМЧС Украины в Сумской области, в салоне деформированного авто в то время находилось еще два пассажира, которых зажало металлическими конструкциями. Врачам не удалось самостоятельно освободить пострадавших, поэтому они вызвали бойцов МЧС. Спасатели с помощью специального оборудования достали людей и передали их медработникам.
Пассажиров с многочисленными травмами госпитализировали в Сумскую городскую клиническую больницу.