Первый шаг: 28 услуг местной власти сертифицированы

Сумской городской совет получил сертификат на соответствие системы управления качеством в органах исполнительной власти международному стандарту ISO 9001:2009. Сертификацию системы проводило государственное предприятие «Сумыстандартметрология». Разработка и сертификация системы происходила в течение 2011 года и обошлась городскому бюджету в 20 тыс. грн.
Начальник отдела организационно-кадровой работы Сумского горсовета Андрей АНТОНЕНКО сообщил, что в систему управления качеством Сумского горсовета включены 28 услуг, которые можно разделить на следующие типы: организационные, документооборот, кадровые, юридические и контрольные.
Сертифицированные услуги предоставляют 4 управления и отдела Сумского горсовета.