Евгений СТЕПАНЕНКО: «Сервисные центры – шаг навстречу сумчанам»
16 декабря открыт второй сервисный центр КП «Сумижитло». Теперь и в Кировском микрорайоне жители смогут проверить на себе, насколько отличается работа бывших ЖЭКов и нового коммунального предприятия. Сервисный центр «Кировский» будет обслуживать 76 домов Кировского микрорайона, от Гамалеи до конца ул. Петропавловской. Работа в помещении сервисного центра по ул. Кирова, 145 еще не закончена. В ближайшее время туда будут завезена необходимая мебель: шкафы для паспортистов, удобные диваны для посетителей. Кроме того, будет доведен до общей стилистики и дизайн помещения. Здесь планируют разместить логотип «Сумижитло» и фотографии микрорайона, чтобы сделать атмосферу в сервисном центре по-домашнему уютной. «Приходя к нам, жители должны понимать, что мы – не ЖЭК. Мы постарались максимально внедрить европейские стандарты обслуживания в наших сервисных центрах. Это и формат, и качество обслуживания, и подбор персонала, его обучение, размещение сервисных центров, формат приема заявок и работа всего предприятия в целом. Жители должны привыкнуть к тому, что теперь так будет всегда, что для того, чтобы получить услуги не нужно стучаться в дверь руководства предприятия или жаловаться мэру, достаточно подать заявку и ее сразу же выполнят», — говорит руководитель КП «Сумижитло» Евгений СТЕПАНЕНКО.
ИД
