Горячая линия: новый телефон КП «Сумыжилье» — 70-21-70
В колл-центре КП «Сумыжилье» изменился номер — новый номер многоканальной телефонной линии: 70-21-70.
Как сообщил директор коммунального предприятия Евгений СТЕПАНЕНКО, изменение номера позволило расширить канал приема звонков и ввести некоторые технические новшества для улучшения работы колл-центра.
«Уже в пятницу к нам дозвонилось больше сумчан, чем раньше. Если ежедневно мы принимали 400-500 звонков, то в пятницу — 620. Теперь мы можем отслеживать продолжительность разговоров, сколько абонентов ожидает связь и тем самым регулировать работу операторов колл-центра», — заявил директор.
В течение месяца, как заверил руководитель, будет действовать и прежний номер — 657-444, сообщает пресс-служба Сумской мэрии.
Как сообщил директор коммунального предприятия Евгений СТЕПАНЕНКО, изменение номера позволило расширить канал приема звонков и ввести некоторые технические новшества для улучшения работы колл-центра.
«Уже в пятницу к нам дозвонилось больше сумчан, чем раньше. Если ежедневно мы принимали 400-500 звонков, то в пятницу — 620. Теперь мы можем отслеживать продолжительность разговоров, сколько абонентов ожидает связь и тем самым регулировать работу операторов колл-центра», — заявил директор.
В течение месяца, как заверил руководитель, будет действовать и прежний номер — 657-444, сообщает пресс-служба Сумской мэрии.