Сервисный бум
Сервисный центр «Прокофьевский», который находится по ул. Зеленко, 4, — это третий сервисный центр, открытый КП «Сумижитло» в городе. Работа по внутреннему обустройству помещения еще не закончена, но уже до конца недели сюда будет завезена вся необходимая мебель: шкафы для хранения документов и диваны для посетителей. СЦ «Прокофьевский» будет обслуживать 123 дома. Здесь работают два специалиста сервисного центра и два паспортиста, которые обеспечивают своевременную выдачу необходимых документов сумчанам.
«Уже сейчас мы видим, что КП «Сумижитло» делает все, чтобы облегчить жизнь сумчанам. Лично я очень довольна работой этого предприятия. А теперь еще и сервисные центры открывают по всему городу. Теперь думаю достучаться до «Сумижитло» будет еще проще», — говорит Елена МИКУЛИНА, жительница Прокофьевского микрорайона.
После того, как в городе начали открываться первые сервисные центры, ежедневно каждый из них принимает не меньше 60 клиентов. «Сумчане почувствовали, что их заявки на ремонт могут выполняться, а потому стали жаловаться на свои проблемы», — говорит Евгений СТЕПАНЕНКО, руководитель КП «Сумижитло». Сейчас, кроме того, что заявки поступают в сервисные центры, их основная масса все так же попадает в колл-центр. Ежедневно специалисты колл-центра «Сумижитло» принимают около 300 заявок на разного рода ремонтные работы, хотя в начале отопительного сезона этот показатель достигал 500 заявок в день.
ИД
