На сумских маршрутчиков и троллейбусников теперь можно пожаловаться в телефонном режиме

Отдел логистики и связи открыл «горячую линию» для сообщений сумчан о нарушениях на городском пассажирском транспорте. Об этом глава отдела Геннадий ГРИЗОДУБ сообщил во время брифинга 7 ноября.

«Горячая линия» начала свою работу 7 ноября. Работает на базе профильного управления по одному из его номеров — 700-596.
Звонки с жалобами на работу частного или коммунального транспорта принимают с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00.
В будущем планируют закрепить за «горячей линии» и мобильный номер.

Каждое обращение в обязательном порядке будут регистрировать, чтобы проинформировать заявителя о принятых мерах.

При обращении необходимо назвать свои имя и фамилию, государственный регистрационный номер автобуса или троллейбуса , номер маршрута, дату и время, когда произошел инцидент. Свидетельства очевидцев не обязательны.

«Горячая линия» должна помочь «отсеять» недобросовестных перевозчиков и приучить водителей к порядку, а затем, повысить качество предоставления сумчан траспортных услуг.

Кроме «горячей линии» контролировать работу пассажирского транспорта будут и другим способом, которое определено законодательством.

На «горячую линию» принимают не только жалобы, но и предложения по улучшению качества предоставления услуг на рынке пассажирских перевозок. Впрочем, исключительно, касающиеся сообщений в пределах города, сообщает Муниципальный информационный портал.