Прибыв на место вызова, пожарные быстро оценили ситуацию и установили, что горение происходит в квартире на 4-м этаже. Попав в помещение через входную дверь, спасатели начали разведку, во время которой установили, что в одной из комнат пылает диван. Существовала угроза дальнейшего распространения огня.
В 19:16 пожар удалось локализовать, а в 19:20 — ликвидировать. По предварительным данным, вероятной причиной пожара могла стать неосторожность при курении хозяйки.