Звонил сосед с 5-го этажа, который вышел на балкон своего дома и почувствовал запах дыма. На место происшествия было направлено отделение дежурных караулов 3-й и 1-й государственных пожарно-спасательных частей.
Уже через 5 минут пожарные прибыли на вызов. Они установили, что горение происходит в одном из жилых помещений 2-комнатной квартиры на 4-м этаже дома.
При проведении разведки в задымленном помещении спасатели обнаружили хозяина квартиры 1961 г. р. и его брата, которых вывели в безопасное место на улицу. Владельца квартиры, получивший ожоги тела, бригада экстренной медицинской помощи доставила в Сумскую областную клиническую больницу.
Тушение осложняло захламленность дома. Существовала угроза распространения пламени на всю квартиру. В 8:37 пожар был локализован, в 08:40 — ликвидирован. Всего на тушение привлекались 10 человек личного состава и 3 единицы техники Государственной службы Украины по чрезвычайным ситуациям.
Предполагаемая причина возгорания — нарушение правил пожарной безопасности при устройстве и эксплуатации теплогенерирующих агрегатов и установок (электроплитки).