В Сумах перевозчик лично извинялся перед пасажиром за своего водителя
Сумчане жаловались на отказ в проезде пассажирам льготных категорий, игнорирование просьбы об остановке, нарушение графика движения и т.д.
Из полученных звонков один касался работы коммунального транспорта, остальные — частного.
Звонили сумчане и по вопросам, которые не в компетенции отдела логистики и связи. Был и звонок бранного содержания.
Горожане также высказывали предложения по улучшению работы общественного транспорта.
Четверо жалобщиков пожелали получить на свои жалобы письменные сообщения. Поэтому эти вопросы — на контроле.
На остальные обращения, требующие решения, ответы предоставлено в телефонном режиме. В частности, в одном из случаев за недостойное поведение водителя перед пассажиром лично извинился перевозчик, сообщает Муниципальный информационный портал.