Національний банк України, забезпечуючи виконання законодавства про звернення громадян, інформує про проходження, стан та характер виконання розгляду звернень громадян у Національному банку України за І півріччя 2013 року.
Згідно з даними про стан розгляду звернень громадян протягом І півріччя
2013 року Національний банк України отримав 3 261 письмове звернення громадян України та інших держав. Найчастіше у своїх зверненнях громадяни порушували питання відносин за кредитними та депозитними договорами, їх частка становила відповідно 35,3% і 28,8%.
В Управлінні Національного банку України в Сумській області за 1 півріччя п.р. зареєстровано 99 звернень громадян. Актуальними залишаються питання відносин за кредитними та депозитними договорами, а також неправомірні дії працівників банківських установ області.
Усі звернення громадян докладно вивчено фахівцями Національного банку України та вжито відповідних заходів. По більшості звернень питання вирішені позитивно та надано відповідні роз’яснення.
Також нагадуємо, що в Управлінні Національного банку України в Сумській області працює лінія “довіри”. Зателефонувавши на номер 675-574, громадяни можуть отримати консультацію з питань, що стосуються діяльності Національного банку України та банківської системи Сумської області.