Урядом країни підвищено соціальні гарантії в оплаті житлово-комунальних послуг для сімей з дітьми або інвалідами.

З 1 січня 2013 року у разі призначення житлової субсидії сім’ї, до складу яких входять діти або інваліди І ІІ груп і дохід яких на одну особу не досягає прожиткового мінімуму, в межах норм споживання сплачують за житлово-комунальні послуги 10 відсотків середньомісячного сукупного доходу. Сім'ї, які складаються лише з непрацездатних громадян, теж сплачують 10 відсотків середньомісячного сукупного доходу, інші сім'ї – 15 відсотків.
Так, за умови призначення субсидії сім'я, що складається з дитини та матері, яка отримує мінімальну зарплату в розмірі 1147,0 грн., буде сплачувати згідно з наведеним нижче розрахунком.

Прожитковий мінімум на одну особу в розрахунку на місяць з 01.01.2013 – 1108,0 грн. Визначаємо відсоток обов'язкового платежу сім'ї.
1147,0 (зарплата): 2 = 573,5 грн., що менше 100 % прожиткового мінімуму на  одну особу в розрахунку на місяць. Тобто сім'я буде сплачувати 10 % від  середньомісячного сукупного доходу сім'ї: 1147,0 грн. х 10 % = 114,70 грн.

Для вірної оплати послуг отримувачам субсидії необхідно отримати повідомлення про розмір призначеної субсидії, в якому зазначений розмір обов'язкового відсотку платежу сім'ї, для чого звернутись до громадських приймалень управління праці та соціального захисту населення Сумської міської ради за місцем подання заяви на призначення субсидії: вул. Харківська, буд. 35, каб.138 (тел. 36-22-45, 63-54-97), вул. Охтирська, буд. 11 (79-31-62); вул. Інтернаціоналістів, буд. 21 (32-31-24); вул. 40 р. Жовтня, буд. 49 А (79-31-52). Телефони «гарячої» лінії для консультацій: 36-41-86, 32-70-50.