С 5 по 15 число сумчане передают показания счётчиков воды. Ранее для этого использовали стационарный телефон. Теперь, когда он почти ушёл в прошлое, КП "Міськводоканал" предлагает новые способы. Так, подать показания можно с помощью:
- Viber (по номерам 050-407-81-01, 067-547-44-46);
- сайта www.vodokanal.sumy.ua (через форму «Онлайн-відправка показань лічильника»);
- электронной почты (sumy_vodomer@ukr.net);
- SMS-сообщения (по номерам 050-307-61-93, 050-307-63-97; 067-548-20-78, 067-548-01-75).

Также показания можно подать традиционно оставить на автоответчике (по номерам 00-156, 700-157, 700-158, 700-150) или передать оператору (по этим же номерам и 700-151, 700-154, с 7:30 по 16:30 в рабочие дни).