В Лондоне такси - такая же визитная карточка города, как Биг Бен или двухэтажные автобусы. Сумы, конечно, не «the capital of Great Britain», но без такси нам пришлось бы легко: проспал – значит, опоздал без шансов, а на вокзал ночью мы шли бы пешком наперевес с чемоданами. Людям всегда нужно добираться из пункта А в пункт Б, но при этом важно, чтобы поездка оказалась максимально комфортной, то есть машины должны прибывать без опозданий и доставлять пассажира в указанное место вовремя. Именно так восемь лет назад рассуждал нынешний директор сумского сервиса «Ваше такси» Николай БОБЫР, вся жизнь которого неразрывно связана с автомобилями. С детства он помогал ремонтировать машины, повзрослев, участвовал в мотокроссах, работал главным механиком и заведующим гаражом. Поэтому закономерно, что продолжением увлечения стало любимое дело.

r.: Как все начиналось?
Николай Бобыр: «Ваше такси» заработало в июле 2011 г. Приходилось преодолевать технические сложности: заказы уже появились, а достаточного количества водителей еще не набралось. Выручали друзья, которые на своих машинах развозили клиентов. Пришлось разбираться со специальной программой Mobile Taxi и учить ею пользоваться диспетчеров и водителей. В Сумах мы стали одним из первых сервисов такси, который отказался от использования привычных радиостанций и внедрили IT решение, позволяющее приложению на мобильном телефоне водителя быть частью автоматизированной системы диспетчерской.

r.: В чем ваши конкурентные преимущества?
Н.Б.: Есть один четкий критерий качества работы службы такси: если никто из их клиентов за все время работы сервиса не опоздал на вокзал – значит, хорошее такси. Мы можем гордиться – у водителей «Вашего такси» случаев опоздания не было.
В Сумах сейчас работает много сервисов такси, диспетчерские службы которых фактически находятся в других городах. Это не очень удобно и для водителей, и для клиентов. У нас коллектив диспетчеров постоянный и проверенный, наши сотрудницы отлично знают город, умеют координировать водителей, предлагают лучшие решения для клиентов  например, можно заказать машину с некурящим водителем, с кондиционером или для перевозки объемного багажа. Мы, в принципе, подберем такси хоть под цвет глаз клиента, если он готов немного подождать. 

Сейчас с нами сотрудничает около 450 водителей. Перед  подписанием договора и затем регулярно мы проверяем техническое состояние автомобилей. Наши водители – настоящие профессионалы с многолетним опытом работы. Мы всегда оперативно реагируем на жалобы. Если понимаем, что клиент прав, обязательно стараемся компенсировать его недовольство – дарим бесплатную поездку.

r.: Такое ответственное отношение к делу, наверное, и стоит дорого?
Н.Б.: Наш сервис работает в среднем ценовом сегменте. «Ваше такси» предлагает очень лояльную ценовую политику и всегда поощряет постоянных клиентов скидками и бонусами. Тариф на расстояние до трех километров - 45 грн., ночью – 50 грн. Каждый следующий километр плюс 7 грн.

r.: Можно ли заказать такси онлайн?
Н.Б.: Да, такая опция есть на нашем сайте. Заказ такси онлайн особенно полезен, когда вы находитесь на совещании или концерте, где не можете позвонить и вызвать авто по телефону.

r.: Восемь лет стабильной работы – это замечательно. Но ведь есть куда развиваться…
Н.Б.: Мы смотрим в будущее с оптимизмом, стараемся улучшать сервис, работать так, чтобы наши клиенты оставались довольны и знали, что на нас можно положиться в любой ситуации, будь то погоня за поездом или экстренная поездка в роддом. Потому что мы не просто оказываем услуги. «Ваше такси» дарит пассажирам хорошее настроение и уверенность в том, что они успеют все, везде и всегда.

Заказать такси:

050-30-93-740
067-67-93-740
063-07-93-740
(0542)793-740

http://taxisumy.com.ua/

R