Несмотря на широчайшее распространение СМС-рассылок, их возможности изучены далеко не полностью. Рекламодатель может и должен использовать не только общепризнанные преимущества смс:  скорость доставки, неизбежность ознакомления с текстом, возможность таргетинга по возрасту, роду занятий, полу – но и скрытые возможности, узнать о которых можно только из специальной литературы.

Итак, какие секреты таит в себе массовая СМС-рассылка и как повысить её эффективность:

1. Планированием рассылки и составлением текстов должен заниматься настоящий "продажник", знающий толк в покупательской психологии.

2. Нужно держаться достойно, использовать убедительные обороты речи, стараясь придать им определённую интонацию – позитивную и стимулирующую.

3. Нужно работать с базой, подбирая для каждой рассылки свою целевую группу.

4. Для сбора точной статистики следует под каждую рассылку создавать свою интернет-страницу и выделять свой номер телефона.

5. Общайтесь с клиентом на его языке, просто, но без фамильярности.

6. Помогайте решать текущие проблемы: например, найти подарок к Новому году или 8 Марта, место для празднования Дня рождения.

7. Используйте обратную связь. Например, с помощью ответных смс можно принимать заказы, собирать отзывы о качестве сервиса. Даже если публика массово откажется участвовать в опросе, она почувствует, что её мнением дорожат.

8. Дарите абонентам личные скидочные коды к дням рождений. Функционал многих сервисов СМС-рассылок позволяет автоматизировать этот процесс, нужны только данные о датах. Любопытно, что скидочными кодами, пришедшими в СМС, получатели пользуются намного активнее, чем теми же кодами, но на бумаге. Вероятно, сказывается любовь к современным технологиям.

9. Пишите сообщение кириллицей.

10. В одном сообщении должна содержаться информация об одном продукте.

11. Рассылайте СМС только в период с 11 до 20 часов. Современный пользователь приучен читать сообщения сразу же после получения, и обязательно прочтёт ваш текст, но рано утром или поздно вечером это может вызвать негативные эмоции, разбудив или оторвав от отдыха.

12. Планы на шопинг выходного дня покупатели обычно принимают во второй половине четверга: самое время заслать СМС ему в карман.

13. Не следует спамить, беспокоя абонентов малозначительными напоминаниями о себе. Пишите только тогда, когда есть важная причина – например, завезли новый товар, скоро будет отличная акция, перед праздником намечается распродажа за полцены.

14. Персонализация повышает конверсию. Обращайтесь к абоненту по имени.