Когда посылка отправлена, многим наверно будет интересно попробовать проследить путь посылки к ним. Для этих целей на квитанции стоит индивидуальный код отправления. После обработки в пункте международных отправлений, через 2-3 дня, каждое отправление получает международный код вида (2 буквы)(9 цифр)DE. Например, VV123456789DE.

Как осуществляется доставка из Германии можно проследить тут, а перемещение по Германии посылки здесь. Для поиска по Германии необходима так же дата отправления, которая так же имеется на квитанции.

Дальнейший путь отправления можно проследить тут:

• Россия;
• Украина;
• Беларусь;

Почта и таможня.

Согласно новой редакции таможенного законодательства РФ, не облагаются таможенными налогами посылки отвечающие следующим критериям:

1. Посылка должна содержать товары для личного пользования. Это означает, что в посылке не должно быть однотипного товара в количестве наводящем на мысль сотрудника таможни о коммерческой подоплеке посылки. Например 1-2 сотовых телефона это нормально, а больше уже вызывает законный вопрос для чего столько одинаковых вещей.
2. Стоимость товара, полученного в течении месяца на одного получателя, не должна превышать 1000 евро. Стоимость посылки определяется из стоимости, которая вносится мной в документы на посылку при отправлении и документов, которые могут подтвердить эту стоимость, например инвойс или распечатка страницы с eBay. В других республиках бывшего СНГ возможны другие таможенные правила.
3. Общий вес посылок, полученных в течении месяца на одного получателя не должен превышать 31 кг.

Что дают нам эти сведения?

Во-первых, это поможет избежать лишней волокиты и расходов на таможне. Например, посылая одновременно 2 посылки на разные адреса, свой и, к примеру, родителей, мы формально обходим требование о частоте получения посылок, максимальном весе или стоимости товара.

Во-вторых, зная критерии беспошлинной пересылки, можно застраховать посылку на более высокие суммы и избежать потерь в случае ее утери или повреждения. Для этого нужно знать следующее: так как посылки уходят за территорию Евросоюза, возмещение за утерю посылки со стандартной страховкой идет по упрощенной схеме. Это 45 евро + 5,05 за каждый килограмм веса посылки. Для получения большей стоимости возмещения, необходима дополнительная страховка. 

Посылка потерялась. Что дальше?

В жизни бывает все и посылки иногда не доходят до адресата. Это происходит нечасто, но все же бывает. Что же делать в этом случае?

После отправки посылки, я высылаю каждому клиенту сканированную квитанцию. Дальнейшее уже от меня не зависит, НО... В случае потери я начну поиск с моей стороны. В случае если посылка не будет найдена, я буду требовать получения страховой суммы от почты. После получения законного возмещения, я верну Вам его.

Нужно понимать, что проходит довольно длительное время с момента начала поиска и до его завершения. В среднем проходит от 3 до 5 месяцев.