Как сообщил водитель троллейбуса, он вместе с легковым автомобилем выезжал с ул.Ахтырской, и собирались поворачивать налево. Манипулятор ехал по Харьковской в сторону «Сумыхимпрома».
Когда загорелся зелёный сигнал светофора, они выехали на перекрёсток, как вдруг манипулятор врезался в легковой автомобиль, который отбросило на троллейбус. Видимо грузовик пытался проскочить на красный. Удар пришелся в переднюю часть машины, по касательной, из-за чего её развернуло на 90 градусов.
В этот момент в салоне троллейбуса было несколько десятков пассажиров.
В результате аварии пострадала пожилая пассажирка «Дэо», которая ударилась головой. Серьёзных травм она не получила, но медики все равно забрали её в больницу для дополнительного обследования.