На місці було встановлено, що загоряння сталося в квартирі на 3 поверсі будинку, а сильне задимлення поширилось на весь під’їзд. На гасіння рятувальники подали два водяних ствола: з боку сходової клітки і по висувній драбині через вікно.
Одночасно у апаратах для захисту органів дихання пожежники потрапили до осередку задимлення на верхніх поверхах, звідки врятували семеро людей. П’ятьох мешканців будинку, серед яких 10-річна дівчинка, вивели по сходах на вулицю, а двох дівчаток (2008 та 2010 років народження) із небезпеки вогнеборці винесли на руках.
Використавши близько 3,5 тонн води, пожежу ліквідували. Причина загоряння з’ясовується.