С 1 июля 2011 года, когда на сумском рынке появился мегаЖЭК, КП «Сумыжилье» приняло от населения почти 32 тыс. заявок. «Главная проблема - менталитет людей и обслуживающего персонала, которые привыкли решать вопросы за магарыч», - отметил директор предприятия Евгений СТЕПАНЕНКО. По его словам, в декабре предприятие откроет четыре Сервисных центра (по ул. 40 лет Октября, Е.Зеленко, Д.Коротченко и в Кировском микрорайоне), еще три - в 2012 году. Это позволит улучшить работу с населением.
К марту 2012 г. предприятие намерено наладить работу по уборке придомовых территорий. «Проблемы есть, но мы их решаем. К марту 2012 года выйдем на стабильную работу, и люди увидят, что мы ведем правильную политику», - заявил Евгений Степаненко.