Хамское отношение директора просто поразило .
Моя мама плохо видит вдаль и вблизи ,решила купить очки ,обратилась в оптику 1,0 . Ей предложили приобрести рецептурные прогрессивные очковые линзы,стоимость линз и оправы озвучили 6100 грн. Дорого...но мама решилась на покупку,оплатила заказ картой полностью и стала ждать ,когда очки будут готовы. Примерно через неделю ей перезвонил продавец из магазина и сказала,что таких линз ,на данный момент,нет.Она предложила другие ,но уже на 2000 грн. дороже . У мамы таких денег не было и она отказалась от заказа и попросила вернуть деньги. Деньги вернули.Через 2 недели после этого случая она решила приобрести себе двое очков ,одни для постоянного ношения ,а другие для чтения,это намного дешевле , чем прогрессивная линза (примерно 750 грн за одну пару линз + оправа )Пришла она на ул.Козацкий вал,2 ,дала рецепт ,назвала фамилию,продавец ввел данные в компьютер и ошарашил мамочку ответом :"Наш директор запретил вам что-либо продавать в сети наших оптик !!!!"Вот так ....Вот вам и забота о покупателе .....Какой-то каменный век ....Больше ноги нашей не будет в сети этих оптик .Товарищ директор , ТАК ДЕРЖАТЬ !!!!! Репутация у вас и вашего бизнеса с каждым днем все "лучше и лучше " )))))))) ФУ,просто.....

"Вечером-линзы, утром-хорошее зрение". Девиз фирмы достоин уважения. Лицо фирмы определяет стиль работы не только работников центрального офиса на Козацком Валу, но и её филиалов и салонов. 8 июля обратился в салон "Оптика 1.0" по Харьковской 2/2, ТРЦ "Мануфактура" с просьбой о замене в солнцезащитных очках линз на солнцезащитные с диоптриями. Стоимость линз с окраской в выбранный тон защиты и работа по установке их в мою оправу были оценены в 714 грн. Высокомерие и отсутствие доброжелательности продавца к клиенту при оформлении заказа вынудили меня сделать ей замечание. Была назначена дата исполнения заказа-16 июля (спустя 8 суток). Мои сомнения относительно срока и качества изготовления очков продавцом и доктором офтальмологом были развеяны. 15 июля во время посещения ТРЦ "Мануфактура" я поинтересовался в салоне об изготовлении очков и был заверен, что все будет готово в срок. 16 июля в 13 часов, я обратился в салон за заказом, и мне ответили, что "срок изготовления заказа в корешке заказа определен в 17 часов 08 минут", и один из работников салона в центральном офисе и привезет заказ к 16 часам. В 15 часов меня известили по телефону, что они не могут окрасить линзы в избранный тон защиты. Пришлось приехать, забрать свои очки, деньги и уехать с испорченным настроением. Возникает вопрос: а что, при приеме заказа продавец не знала что фирма не способна его выполнить из-за отсутствия красителя? Почему тянули 8 суток, чтобы в итоге не выполнить заказ? Хотелось бы рекомендовать сменить лозунг на "Вечером-линзы, через 8 суток-потеря времени, надежд, планов и испорченное настроение". Отсутствие культуры, обходительности, уважения, доброжелательности сотрудников филиалов и салонов фирмы к клиентам заслуживает особого внимания руководства фирмы...