В 2018-м году сумчане ожидали серьёзных изменений в троллейбусной системе города. Увы, за 12 месяцевв изменилось мало что. Так, горожане с нетерпением ждали новых "рогатых", на которые были выделены деньги из Европы. Увы, в этом году тендер так и не был объявлен. Единственное, что купили городские власти - это 4 новых "Эталона". К этим торгам администрация подошла серьёзно. Так, в троллейбусах есть внешние динамики, а также - камеры, трекеры и роутеры (и всё - с завода). Правда, с интернетом есть проблемы. Дело в том, что депо не платит за него, и толку от хорошего сигнала, который ловят в салонах смартфоны, нет. Также водители не используют и внешние динамики для объявления номера троллейбуса. А внутри салона не всегда объявляются остановки. В таких случаях даже на мониторах высвечиваются лишь дата и время.

С табло прогнозирования на остановках ситуация выглядит ещё хуже. Так, власти анонсировали заказ 52-х штук аппаратов. Увы, ни один из них так и не был заказан. Причина (если верить ответу на петицию) - не предусмотрены деньги. Правда, один монитор таки был куплен (сейчас он установлен на перекрётке ул. Петропавлойской, Соборной и Покровской площади). Правда, он вот уже несколько месяцев выключен, да и вообще монитор включали только на День города.

Так же выглядит проблема и с системой "Электронный билет". В одной из петиций был дан чёткий ответ на вопрос о внедрении: денег нет.  Впрочем, проблемы есть даже с кондукторами, которые принимают оплату наличными. Дело в том, что во многих троллейбусах их просто нет. Их роль выполняют водители, которые передают сдачу и билеты одновременно с вождением.

Недавно в одном из троллейбусов появился информатор, автоматически объявляющий остановки. В КП "Электроавтотранс" намерены и далее устанавливать такие аппараты. Правда, реализуется ли это обещание на деле - пока неясно. Зная, как изменяется сумской транспорт, можно опасаться, что этот аппарат так и останется единственным.

Таким образом, проблем с сумскими троллейбусами остаётся немало. Какие из них решатся в следующем году, а какие останутся в следующем году - пока неизвестно. Впрочем, надежду ещё никто не отменял.